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如何创建并发送快捷回复

操作路径:点击客服-选择某条对话

1、点击快捷回复-选择仅公共-点击新增分组

2、点击添加同级快捷回复分组,填上分组名称,如“开眼角”,填上拼音码点击保存。

3、若开眼角下存在着子级快捷回复分组则点击-添加子级快捷回复分组,填上分组名称、拼音码,点击保存。

4、若“开眼角”下只有对应的快捷回复,则点击-新增快捷回复,填上标题、内容、拼音码,点击保存。

fasong4.png

5、发送快捷回复

选择对应的快捷回复标题,会显示对应的回复内容,双击下即可显示在回复框内,点击回复即可发送给顾客。

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